Best Western Hotel Lamm - Singen (Hohentwiel)

Florian B.

Ich hatte einen großartigen Aufenthalt im Best Western Hotel Lamm in Singen! Das Hotel ist sehr sauber und modern eingerichtet, das Personal war unglaublich freundlich und hilfsbereit. Besonders das Frühstücksbuffet hat mich begeistert – reichlich Auswahl und alles frisch. Die Zimmer sind komfortabel und gut ausgestattet, ich habe mich sehr wohlgefühlt. Auch die Lage ist top, mitten in der Stadt und ideal für Ausflüge in die Umgebung. Kann das Hotel absolut weiterempfehlen und komme gerne wieder!

Steffi P.

Waren für ein paar Tage in Singen. Tolles Hotel mit zuvorkommenden, freundlichen und hilfsbereiten Personal. Wir hatten eine modernes Zimmer und haben uns sehr wohl gefühlt. Das Frühstück war jeden Tag super und die Auswahl war reichlich. Kommen sehr gern wieder.

G.or.G S.

Bewertung muss man getrennt betrachten: Service, Kompetenz und Freundlichkeit der Mitarbeiter hervorragend, Sauberkeit im ganzen Haus, Angebot am Frühstücksbuffet sensationell. Perfekte Beratung in der Hotelbar. Auf Grund der Lage wenig gebührenfreie Parkplätze, aber ein kostenpflichtiges aber faires Hotelparkplatz-Angebot.
Jedoch sind einige Räume als 2-Bett Zimmer nicht geeignet (z.B. 303), kein Kühlschrank vorhanden und der Preis für das Frühstücksbuffet ist einfach um 1/3 zu hoch (außer man hat 3 Stunden Zeit, um das enorme Angebot auch zu genießen)

S R.

Freundliche Leute. Super Service. Neben das Zentrum. Ruhe. Schöne Zimmer und Deko. Leider kein Zeit gehabt fur der Sauna. Frühstück Buffet großartig 🤩🤩🤩🤩🤩

Ced. L.

Das Hotel ist in einer ruhigen Wohngegend, nicht weit von der Einkaufsstraße und vom Bahnhof in Singen gelegen. Von außen wirkt das Hotel etwas in die Jahre gekommen, innen ist jedoch alles gepflegt und renoviert. Die einzelnen Stockwerke sind sehr schön thematisiert. Das Personal ist sehr freundlich und zuvorkommend! Mein Zimmer war sauber und schön hergerichtet. Es gab einen großen Fernseher und ein Tablet, über das man viele weitere Informationen erhalten hat. Die Bedienung des Gerätes war jedoch ein wenig unintiutiv.

Das Zimmer hatte jedoch einige Nachteile. Die Klimaanlage hat in regelmäßigen Abständen laute, gurgelnde Geräusche gemacht, obwohl sie ausgeschaltet war. Besonders nachts bzw am frühen Morgen war dies störend. Auch war das Zimmer sehr hellhörig, weshalb ich die Badgeräusche, lautere Gespräche, An- und Abreisen und Aufräumarbeiten aus den Nachbarzimmern, von den Reinigungskräften und überliegenden Zimmern deutlich mitbekommen habe. Meine Zimmertür war nur schwer zu schließen, was auch bei meinen Nachbarn sicherlich für störenden Lärm gesorgt hat. Das Zimmer ließ sich zudem nicht richtig abdunkeln, weshalb ich zusätzlich zum Lärm durch das einfallende Licht sehr früh geweckt wurde.

Die offene Dusche im Bad ist schön, jedoch etwas ungünstig gebaut, sodass das Wasser in den gesamten Badbereich läuft.

Alles in allem also eigentlich schönes Ambiente, aufgrund der Hellhörigkeit und fehlenden Verdunklungsmöglichkeiten leider nicht erholsam.

Emilia S.

Das Personal war immer äußerst nett und zuvorkommend, das muss man wirklich einmal unterstreichen. Das Frühstück war in Ordnung. Die Zimmer waren modern, jedoch mit Teppichboden ausgestattet.

In anderen Punkten war das Best Western aber doch leider sehr enttäuschend.
Wie manch andere hier schon passend beschrieben haben, macht die Klimaanlage (leider auch im deaktivierem Zustand) regelmäßig Geräusche vergleichbar mit denen eine kaputten Kaffeemaschine. Zumindest hieß es an der Rezeption dazu, dass bereits Techniker für dieses Problem beauftragt wurden.

Das Telefon auf meinem Zimmer war außerdem defekt, und die Rezeption dazu nicht, wie man es in einem 4-Sterne-Hotel erwarten würde, 24h am Tag telefonisch erreichbar. So kam es, dass ich früh morgens um Zwei Uhr nun selbst im Schlafanzug an der Tür des Nebenzimmers klopfen durfte, weil mein Zimmernachbar beschlossen hatte, dass nun die passende Uhrzeit wäre, um auf voller Lautstärke fernzusehen. Und dabei war mein Problem ja nun wirklich noch ein banales... Was passiert, wenn es sich um einen Notfall handelt, die Rezeption aber nicht erreichbar ist?

Zudem hatte ich das Pech, in einem Zimmer gelandet zu sein, dass vom Grundriss und der Lage eine reine Katastrophe war. Zur rechten Seite meines Zimmers grenzte eine Abstellkammer, in der das Housekeeping morgens regelmäßig rumpelte, sobald die Zimmer gereinigt wurden.
Einen halben Meter von meinem Kopfkissen entfernt befand sich dann außerdem, auf der anderen Seite der äußerst hellhörigen Wand, das Bad des Zimmernachbarn. Der Tropfen, der das Fass in meiner letzten Nacht dann zum überlaufen gebracht hat war, als ich Abends im Bett lag, und dem Nachbarn nun laut und deutlich beim Toilettengang zuhören musste!

Alles in allem also leider keine einzige erholsame Nacht während meines Aufenthalts im Hotel. Von meiner Seite aus also leider nicht weiter zu empfehlen.

Nina ?. S.

Negativ:

Enttäuschend. Ich buche normalerweise gerne Best Western Hotels, allerdings bin ich diesmal leider enttäuscht worden. Zimmer extra mit Klimaanlage gebucht, eigentlich schön. Allerdings bei einer Defekten Klimaanlage nicht, ständige laute Geräusche. Jeder Mitarbeiter den wir fragten hatte einen anderen Grund, warum dies so ist, sehr interessant. Das Problem besteht wohl schon länger, sehe ich anhand einer anderen Bewertung (von vor 4 Wochen). Die Tage sollten erholsam sein, dafür gab es schlaflose Nächte, Dank der Klimaanlage.

Teppichboden hatte ich auch nie im Hotelzimmer, empfinde ich als sehr unhygienisch und dazu noch Hochflor.

Positiv:

Zimmergröße und Badezimmer völlig ausreichend. Die Lage des Hotels ist Top, großes Einkaufszentrum und der Bahnhof in der Nähe etwa 10min zu Fuss. Das Hotel liegt in einer Seitenstraße, eines Wohngebietes, es ist dennoch ruhig gelegen.

Es gibt Parkplätze auf der Straße (wenn frei) kann man diese zu bestimmten Uhrzeiten kostenfrei nutzen, Beschilderung beachten.

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Frühstück haben wir nicht gebucht, wir wollten Uhrzeit unabhängig sein.

Parkplätze gibt es vom Hotel, diese kosten extra.

Singen erhebt für Erwachsene eine Kurtaxe pro Tag, mit dieser kann man z. B. Zug/Bus fahren

Die Mitarbeiter waren freundlich, aber keine Hilfe in Sachen nerviger Klimaanlage, eine Entschädigung gab es auch kleine.

Für uns daher einmal reicht!

Preisleistung wurden durch die Probleme definitiv nicht erfüllt!

F B.

Vorab: Die Mitarbeiter/innen waren freundlich und stets bemüht. Das Hotel entspricht der angegebenen 3 Sterne Kategorie (es fehlte an Kleinigkeiten: kein 24 Stunden Service, keine Tischabfallbehälter, da die Zimmer nicht täglich gereinigt wurde fehlte es an Toilettenpapier, etc.). Was uns jedoch überaus störte war die Klimaanlage, welche ein sehr lautes Gebläse hat und alle 15 Minuten brummt (Geräusch klingt wie Zubereitung eines Kaffees mit einer Kapselmaschine). Da wir uns beschwert haben, haben wir ein anderes Zimmer mit "nur" dem lauten Gebläse bekommen. Ausschalten konnte man die Klima zwar, aber sie schaltete sich nach einer gewissen Zeit wieder ein. Keine Erholung! Absolutes Nogo! Wir kommen gerne nicht wieder.