Leonardo Hotel Heidelberg-Walldorf - Walldorf

M. R.

wir waren zum zweiten Mal in diesem Hotel.
Die Reservierungen wurden mehr als ein halbes Jahr im Voraus gebucht. Beide Male war ein Zweibettzimmer gebucht mit der Bitte, aufgrund des Lärms durch den ständigen Verkehr auf der Autobahn nicht zur Autobahnseite zu liegen. Beide Male bekamen wir den Schlüssel zu einem Zimmer mit Doppelbett, sodass wir mit unseren Sachen den ganzen Weg zurück zur Rezeption gehen konnten.
Wir bekamen dann einen Schlüssel für ein Zimmer mit zwei getrennten Betten, allerdings zur Autobahnseite, da kein anderes Zimmer frei war.
Wir fragen uns nun, warum es so schwierig ist, auf Anhieb den Schlüssel zum richtigen Zimmer bereitzustellen und dabei auch noch unsere Wünsche zu berücksichtigen?
Wird die eingegangene Reservierung mit dem angegebenen Sonderwunsch tatsächlich zeitnah gelesen, erfasst und dem Gast zugeordnet?

Chiara D. L. C.

Sehr schönes, gemütliches und vor allem ruhiges Hotel. Bestens erreichbar, da es direkt neben einer Autobahn liegt, dafür aber nur mit dem Auto erreichbar.
Die Zimmer sind riesengroß und sehr schön eingerichtet inklusive Kaffeemaschine und Wasser. Das Bad ist etwas in die Jahre gekommen trotzdem aber sehr sauber.
Leider gibt es einen Stern Abzug da in unserem Zimmer geputzt wurde, obwohl wir angegeben haben keine Zimmerreinigung zu wünschen. Putzmittel wurde vergessen, Tüten in denen etwas drin war weggeschmissen und auch so finde ich es nicht gut da Wertsachen noch im Zimmer hätten liegen können.
Trotzdem war das Frühstück sehr gut. Große Auswahl, sehr lecker. Das Personal ist auch sehr hilfsbereit und super nett.
Für einen Wochenendtrip perfekt. Sowohl als Paar als auch als Familie geeignet. Hunde dürfen mit einem kleinen Aufpreis ebenfalls mit und werden dort herzlichst empfangen 🙂

Rolf F.

Meine Tochter 7 Jahre alt und Papa dazu, wir sind immer über Silvester 3 bis 4 Tage hier. Wir sind wie immer sehr zufrieden mit dem Hotel. Die Mitarbeiter im Haus sind sehr freundlich, das Frühstück ist reichlich und frisch. Wir freuen uns schon auf den nächsten Besuch im Leonardo Hotel Walldorf. Danke für alles.

Carina L.

Uns hat es gut gefallen. Familiensuite war riesig mit Badewanne und zweiter Toilette, sehr sauber mit allen was man benötigt. Frühstück top, alles frisch und große Auswahl. Einziger Kritikpunkt: Poolbereich ist wenig einladend, sieht auf den Bildern viel besser aus. Außerdem zu kalt.

Ansonsten sehr Kinder und hundefreundlich. Wir hatten eine gute Zeit.

Kevin W.

Gutes Hotel mit Klimaanlage und Kühlschrank im Zimmer. Im Keller gibt es auch einen Pool, sowie Sauna.
Leider war der Kühlschrank im Zimmer verdreckt und klebrig. Wurde nach Reklamation gereinigt.
Das Handtuch war komplett zerfetzt und die Eingangstür sollte mal überarbeitet werden.

Klaus E.

Ein tolles Hotel mit einer bezaubernden Hotelchefin Frau Elena Hordt.|Frau Hordt ist einmalig, sehr kompetent, überaus zuvorkommend und einfühlsam ihren Gästen gegenüber. Der Küchenchef ist ein Meister seines Handwerks und zaubert tolle Gerichte. Wir hatten ein gelungenes Fest mit einem gut geschulten und freundlichem Personal. Das Hotel bekommt von allen geladenen Gästen alle Sterne die es gibt. Vielen Dank an das gesamte tolle Team !|Weiter so......................Ihre Firma Klaus Ebinger GmbH aus Walldorf.

Markus G.

Wir waren über Sylvester dort das Zimmer war aber sehr Kalt obwohl die Heizung auf höchster Stufe eingestellt war.
Im Badezimmer war ein verschmutztes Handtuch. Bei der Badewanne in den Ecken hatte es schwarze Flecken.
Morgenessen für 19 Euro recht teuer da die Auswahl nichts besonderes war. Der
Pool nicht gerade einladen da es eher ein älter eindruck hinterlies. Im Flur diverse Flecken auf dem Teppich. Leider ist die Bar an Sylvester schon um 22.30 geschlossen worden. Könnten nicht Mal mit Freunden aufs neue Jahr anstoßen.

Volker K.

Die Zimmer und auch die Ausstattung sind hier eigentlich gut. Diesmal waren die Matratzen und Kopfkissen leider sehr schlecht, so daß wir nicht gut geschlafen haben.
Das Hallenbad war leider wg. eines defekten Kohlefilters nicht nutzbar.